Dúvidas + Frequentes

Confira quais são as perguntas e respostas mais frequentes e retire todas as suas dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Caso ainda fique com dúvidas após ler as informações abaixo, por favor, entre em contato conosco.

Quais são as formas de pagamentos disponíveis?

Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito,boleto bancário e Pix.

Em quantos vezes parcelamos no cartão de credito?

Oferecemos parcelamento em até 12x nos cartões de crédito. 

Meu pagamento no cartão de crédito passa por alguma análise? 

Sim, realizamos várias análises anti-fraude para assegurar que o cartão de crédito não é fraudado, clonado ou roubado. 

Como funciona o pagamento por boleto bancário? 

Pagamento por boleto bancário é a vista e o vencimento é para o próximo dia útil da data da compra. Não parcelamos compras no boleto bancário.

É possível parcelar o pagamento dos pedidos no boleto bancário? 

Não. O parcelamento é possível apenas com cartão de crédito. 

Posso realizar o pagamento através de Cheque? 

Não. Nossa empresa não aceita pagamentos em cheques. 

Quem paga o valor do frete? 

 O custo do frete fica por conta do Cliente.

Em até quanto tempo meus produtos são despachados?

Geralmente os pedidos  com pagamentos confirmados até às 13H (dia útil) são despachados em ate 24 hrs, exceto em feriados, sábados e domingos. Em datas excepcionais poderão ocorrer mudanças nos despachos e informaremos na tela do carrinho de compras. Para agilizar, prefira realizar pagamentos através de cartão de crédito ou pix, pois pagamentos no boleto podem demorar até 3 dias úteis para serem confirmados.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Isso varia de região para região. No momento de realizar a compra pelo site, você poderá visualizar a previsão de data máxima para entrega no carrinho de compras ou na tela de finalização para pagamento.

Após quanto tempo recebo o código de rastreamento da entrega?

Assim que a mercadoria for enviada e o nosso sistema for atualizado, você irá receber um email com a informação do código para rastreamento.

Posso fazer um agendamento de entrega?

Não trabalhamos com entregas agendadas.

É possível escolher frete pela minha transportadora? 

Não trabalhamos com essa opção.

Realizam entregas em todo o Brasil? 

Sim.